SAP Business ByDesign: через хмари аж до зірок.

 

Український бізнес стає все більш об’ємним та інтегрованим до світового рівня. Компанії зростають настільки швидко, що відділи та бізнес-процеси майже не інтегровані? Чи наявні бізнес-процеси заважають співробітникам ефективно співпрацювати із зовнішніми зацікавленими сторонами? Можливо, у курівництва також є недостатнє розуміння даних, які можуть допомогти у прийнятті рішень та визначити потенційні проблеми до того, як вони виникнуть. Не кажучи вже про нудні ручні процеси, які сповільнюють роботу компанії в цілому.

Компанія TG Consulting пропонує бізнесу України нове рішення проблеми за допомогою хмарного рішення SAP для зростаючих компаній.

 

SAP Business ByDesign – це інноваційне ERP рішення, розроблене спеціально для швидкозростаючих компаній – рішення сприяє швидкому, ефективному впровадженню та експлуатації для користувачів. Інтегроване програмне забезпечення для малих і середніх підприємств, які шукають комплексне хмарне рішення.

SAP Business ByDesign забезпечує наскрізну інтеграцію всіх ключових сфер бізнесу:
Фінанси
Управління взаємовідносинами з клієнтами
Управління проектами
Управління ланцюжками постачання
Закупівлі
Людські ресурси
Об’єднавши в єдине комплексне рішення, отримайте можливість керувати ключовими процесами компанії оперативно та працюйте з точними даними. Це також забезпечує гнучкість, необхідну для адаптації, розвитку та розширення бізнес-процесів у всьому ланцюжку створення вартості та в єдиній екосистемі.

Оскільки SAP Business ByDesign оновлюється автоматично та самостійно виконує тестування та маршрути обслуговування, компанія може повністю зосередитися на своїй основній бізнес-функції.

SAP Business ByDesign є системою високого ступеня готовності. Конфігурація ядра складається з готових бізнес-сценаріїв. Усі модулі пов’язані між собою наскрізними процесами, документи будуються на даних, які є спільними для системи. SAP Business ByDesign покриває весь логістичний контур, починаючи від першого дотику в блоці Маркетинг і закінчуючи відвантаженням товару та отримання оплати, в результаті вся інформація збирається в аналітику.

Розглянемо такі блоки Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), Управління ланцюжком поставок, управління проектами, Управління фінансами та Управління інформацією.

Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)

SAP Business ByDesign охоплює наскрізні процеси CRM або ERP в одному рішенні
Рішення підтримує орієнтацію на клієнта через наскрізний процес від вашої першої взаємодії з клієнтом до виконання замовлення
Процеси продажу та виконання замовлення можуть здійснюватися вручну або автоматизовано, включаючи виконання замовлення сторонніх виробників
Вбудовані прайс-листи, податки, взаємодія, планування та аналітика підтримують швидке та ефективне виконання, прозорість та прийняття рішень

Управління ланцюжком поставок

Цей блок дозволяє керувати як внутрішніми, так і зовнішніми логістичними та виробничими процесами. Система дає можливість управляти взаємовідносинами з діловими партнерами та компаніями, що робить процес зрозумілим та прозорим. Заощаджує час на прийняття рішень, що систематизує постачання та контроль термінів виконання.

Можна також використовувати зовнішні рішення, такі як веб-магазини та рішення, які дають можливість легкої адаптації.

Моделюйте свій внутрішній ланцюг поставок, щоб керувати внутрішніми логістичними та виробничими процесами
Моделюйте свій зовнішній ланцюг поставок, включаючи всі відповідні компанії та ділових партнерів
Використовуйте свою екосистему партнерів, зовнішні рішення, такі як веб -магазини, системи MES або САПР, а також численні можливості адаптації
Інтегруйте ланцюг створення вартості для прозорості витрат, оцінки запасів у реальному часі та оптимізації грошового потоку
Працюйте ефективно за допомогою єдиного розподілу завдань, автоматизації процесів та планування та виконання на основі виключень

Управління проектами

У модулі управління проектами збирається вся інформація щодо проекту, термінів, бюджетів. Цей модуль є розширеним порівняно з іншими рішеннями, що представлені на ринку ERP систем.

Система дає можливо налаштувати оповіщення, наприклад, з появою нових завдань або включає внутрішнє узгодження при підвищенні лімітів.

Також є готові мобільні програми, які дають повну інформацію щодо часу виконання завдань. Можна проводити процес затвердження більш оперативно та моніторити проекти у режимі реального часу.

Блок є наскрізним. Можна інтегрувати проекти будь-яких відділів.

SAP Business ByDesign підтримує комерційне, а також оперативне управління проектами та весь спектр масштабів проекту, що дозволяє керувати широким спектром типів проектів
Завдання робочого процесу, що автоматично запускаються, попередження та сповіщення надають керівникам проектів та командам інформацію, необхідну для їх повсякденної роботи
Готові мобільні додатки допомагають вам реєструвати час та витрати, проводити процес затвердження та моніторити проекти
Інтеграція проектів у всіх функціональних сферах, включаючи фінанси, CRM, закупівлі та логістику
Вбудована аналітика та звітність для відстеження та обліку проектів у реальному часі дають вам прозорість

Управління фінансами

Система побудована на плані рахунків та дає можливість налаштування внутрішнього та зовнішнього бухгалтерського обліку. Також можливе ведення паралельного обліку.

Всі внутрішні операції, що впливають на ціноутворення, об’єднані в єдиний ланцюжок, що дає реальні дані для фінансового аналізу.

Також хочу наголосити на питання з локалізацією для ведення податкового обліку. Є країни, де локалізація є складовою для основного рішення.

У тих країнах, у яких локалізації немає – це рішення надають партнери.

Управління інформацією

Вбудована наскрізна аналітика, побудована на базі SAP HANA, яка забезпечує високу продуктивність. Вбудована аналітика надає вам інформацію в режимі реального часу на основі єдиного джерела даних. Технологія вбудованої пам’яті SAP HANA забезпечує високу продуктивність під час роботи з аналітикою.

Кілька способів, таких як браузер, MS Excel або мобільний приклад, підтримують вас у використанні інформації відповідно до ваших індивідуальних потреб.

Створюйте власні спеціальні звіти та джерела даних, які є ключовими для вашого бізнесу.

SAP Business ByDesign дає можливості:

   • Досягти успіху дворівневим організаціям
   • Сповна використовувати корпоративні можливості
   • Знизити витрати та спростити управління дворівневими структурами
   • Використовувати однакові стандартизовані максимально ефективні бізнес-процеси у всій екосистемі вашого бізнесу
   • Оптимізувати фінансові процеси, включаючи фінансовий облік та управління грошовими потоками.
   • Зосередьтеся на своїх клієнтах у сфері маркетингу, продажів, дистрибуції та обслуговування.
   • Розвивайте та використовуйте потенціал співробітників за допомогою організаційного менеджменту, діяльності з персоналу та самообслуговування співробітників.
   • Інтегруйте виробництво та логістику в структурування ланцюга поставок, планування та управління, а також виробництво, складування та логістику.
   • Досягайте цілей вашої компанії за допомогою корпоративного управління ефективністю.
   • Отримайте програмне забезпечення для бізнесу, яке допоможе бізнесу зараз і в майбутньому.

SAP Business ByDesign може допомогти зростаючому бізнесу перетворити проблеми на можливості. Рішення допомагає скористатися перевагами змін, побудувати мережі та розвинути впевненість у боротьбі з більшими конкурентами, навіть якщо ви зменшуєте свої витрати.

Отримайте детальну інформацію про свою компанію, що розвивається, за допомогою вбудованих аналітичних функцій, які надають вам 360-градусний огляд вашого бізнесу. SAP Business ByDesign надає вам інструменти для швидкого внесення змін, які можуть забезпечити перевагу перед вашими конкурентами.

SAP Business ByDesign — це бізнес-рішення, готове для вашої компанії зі стандартизованою автоматизацією та інтеграцією на основі найкращих практик у вашій галузі.

Ознайомтеся з можливостями рішення SAP Business By Design на нашій конференції 25 листопада. 
До реєстрації.

Компанія TG Consulting використовує досвід в оптимізації та ноу-хау щодо впровадження ERP-рішень, а також найкращі практики від SAP, щоб дати можливість нашим клієнтам оптимізувати свої процеси та зробити кроки до масштабування.
Дізнайтесь наші історії успіху.

Наша мета – зробити бізнес наших клієнтів максимально ефективним з  хмарним ERP-рішенням SAP Business Bydesign. 

Щоб дізнатися більше – звертайтесь до наших спеціалістів та отримайте консультацію.

Новий хмарний продукт SAP Business By Design на ринку України.

 

Розвиток України та інтегрування у міжнародні ринки спонукає український бізнес рухатися швидше шляхом оптимізації та автоматизації бізнес-процесів.

Основні питання, що постають перед власниками бізнесу: як масштабуватись? Як оптимізувати процеси? Як систематизуватись? Яку систему вибрати та з чим йти на міжнародні ринки?

Проаналізувавши потреби українського бізнесу, компанія TG Consulting прийнала рішення представити на українському ринку нове ERP рішення від компанії SAP, яке надасть відповіді та варіанти вирішення викликів, що стоять перед українським бізнесом.

 

Переваги SAP Business ByDesign полягають у широкому спектрі можливостей, у тому числі модулі для керування взаємодією з клієнтами, роботи з кадрами, керування фінансами. Система з одного боку може нарощувати функціонал у міру змін та вимог ринку, а з іншого боку – користувачі мають можливість обирати з представленого функціоналу саме те, що необхідно для реалізації потрібних бізнес-завдань.

SAP Business Bydesign є комплексним, хмарним бізнес-рішенням ERP для компаній від 5 до 10 000 співробітників. Система не тільки володіє основними функціями ERP, але також надає найсучасніші аналітики, мобільні додатки та інструменти спільної роботи, а також інтуїтивно зрозумілий інтерфейс користувача.

Технологія планування ресурсів підприємства (ERP) – це потужний інструмент для компаній, який дозволяє управляти більш ефективно, підвищити продуктивність та дає можливість виконувати свої бізнес-стратегії з легкістю. Тим не менш, інвестування в платформу ERP зазвичай вимагає значних інвестицій в апаратне забезпечення, оновлення програмного забезпечення, резервні копії, аварійне відновлення та постійне обслуговування та підтримку.

Всі ці витрати часто ставлять ERP-рішення поза досяжністю для багатьох компаній, що ростуть. З розвитком хмарних технологій компанія SAP розробила хмарне рішення – SAP Business Bydesign. Це рішення дозволяє забезпечити повну автономність та незалежність від апаратного обладнання, завжди мати актуальний продукт за рахунок автоматичних оновлень від компанії SAP. Але найголовніше – керівникам компаній не потрібно замислюватися про те, що ERP-рішення не встигатиме за зростанням компанії і буде блоком для масштабування.

З рішенням SAP Business By Design менеджмент компанії зможе використати свій час для власного розвитку, а не боротьби з обмеженнями системи!

 

Ознайомтеся з можливостями рішення SAP Business By Design на нашій конференції 25 листопада. 
До реєстрації.

Компанія TG Consulting використовує досвід в оптимізації та ноу-хау щодо впровадження ERP-рішень, а також найкращі практики від SAP, щоб дати можливість нашим клієнтам оптимізувати свої процеси та зробити кроки до масштабування.
Дізнайтесь наші історії успіху.

Наша мета – зробити бізнес наших клієнтів максимально ефективним з  хмарним ERP-рішенням SAP Business Bydesign. 

Щоб дізнатися більше – звертайтесь до наших спеціалістів та отримайте консультацію.

Робота remote – не вирок!

 

У світлі історично сформованої ментальності, український бізнес дуже часто вважає, що робота – це саме фізична наявність працівника в офісі. Якщо кожну мить не слідкувати за працівником, то звісно він буде-нічого-не-робити.

Лайфхаками із організації віддаленої роботи своєї команди та своїм власним досвідом ділиться Тетяна Пархоменко, Керівник Департаменту бізнес аналітики TG Consulting.

 

Як створити комфортні умови віддаленої роботи для своїх співробітників, не втративши контролю над виконанням задач?

Панове, хочу вас засмутити: ті працівники, що не хочуть/не вміють/не знають як (на ваш вибір) працювати не будуть працювати у будь-яких умовах, скільки б ви над ними не стояли. З досвіду маю безліч прикладів, коли люди ходять роками на роботу, але результатів як не було, так і не буде. І справа навіть не в умовах праці, і не в мотивації, якою дуже сильно докоряють такі «співробітники». Тут хоч облаштовуй “люкси” в офісах, хоч підвищуй заробітну плату – все одно вони не будуть працювати. А все тому, що звички такої вони не мають. Просто не звикли працювати.

А ті співробітники, що знають свої задачі, будуть їх виконувати і в офісі, і за його межами.

Зрозумійте, що графік 9:00 – 18:00 віддалено не працює.

Перше, що варто відмітити – забудьте про 8-ми годинний робочий день для «віддалених» співробітників. Менеджмент повинен зрозуміти та змиритись з тим, що для стану бізнеса важливі не кількість відпрацьованих годин, а результат!

Забезпечте співробітників усім необхідним.

Головне, що Вам буде необхідне для організації віддаленої роботи – це забезпечити своїх співробітників устаткуванням, інструментами та інформацією для роботи.
Можливо, необхідно буде забезпечити інтернет, який використовують співробітники та доставку техніки з офісу – я гадаю, що це невеликі кошти, особливо, якщо врахувати, що ви економите на інших офісних витратах, які обов’язкові для забезпечення комфортних умов роботи.

Лайфхак №1

Ставимо реальні задачі та час на їх виконання!

Саме планування, а не щохвилинний контролінг без конкретних кінцевих результатів допоможе створити робочий процес вдома.
Timesheets або таймшити (таблиці обліку завдань і часу виконання) вам у поміч.

Досвід Тетяни:
Зрозумівши, що буде необхідність у віддаленій роботі для моєї команди, я створила групу в Teams (ми у компанії TG Consulting використовуємо цю платформу для організації робочих місць та процесів) та спільний таймшит, який заповнюється щодня всією командою. У цей таймшит додала і себе – як приклад заповнення, а також як живу мотивацію для команди. Моя команда використовує мою звітність як приклад і має змогу бачити, що я роблю кожний день у реальному часі. Це не контроль, це реальне відчуття того, що ти не один – твоя команда з тобою!

 

Лайфхак №2

Як створити функціональний таймшит?

Перше, що необхідно – перестати нервувати. Через годину все закінчиться і у Вас буде робочий таймшит. Без паніки!

Таймшит створюється в Excel. Погано знаєте Excel? Не проблема – на просторах YouTube можна знайти велику кількість навчального матеріалу, як працювати з таблицями. Отже, створюємо таблицю з такими колонками (для прикладу):

Timesheet_example1

Додаємо до неї формули, для швидкості заповнення:
Timesheet_example2

Розміщуємо в Teams, OneDrive, SharePoint або будь-яку іншу платформу, що дозволяє працювати сумісно з Excel таблицями. Даємо доступ до таблиць співробітникам і “вуа-ля” – у вас інструмент для сумісної роботи та контроля виконання задач.

Досвід Тетяни:
Один з керівників створив таймшит і звернувся з проханням заповнювати його щодня. Співробітники обурились, різко висловившись, що це недовіра до них та їх роботи зі сторони керівництва. Щоб уникнути такої ситуації, дуже рекомендую одразу проговорити, що заповнення таймшита – це захист самого співробітника і його роботи у випадку, якщо у когось виникнуть питання з приводу його діяльності. І ще – заповнення звіту не займає більше 10-15 хвилин у день, тому це навряд можна розцінювати за додаткове навантаження.

 

Лайфхак №3

Організовуйте мітинги у будь якому доступному ресурсі!

Який ресурс обрати – це вже справа вашого смаку. З доступних та зручних: Microsoft Teams, Skype, Zoom. Якщо у вас немає ліцензованого програмного забезпечення, то в багатьох інструментах присутні безкоштовні версії які, можливо, обмежать Вас у деяких функціях. Наприклад, в Zoom у Вас буде 45 хвилин для мітингу, а не необмежений час, як у ліцензованому продукті.

Пам’ятайте, що спільний чат і живі зустрічі онлайн – це головний важіль для стабільної роботи команди. А в умовах карантину це ще і профілактика депресії та створення позитивного настрою у всіх учасників. Тому можна організувати не тільки робочі мітинги, а і зібратись «на чай». Чому б і ні?

 

Лайфхак №4

Використовуйте SAP Business One для контролю свого бізнеса в реальному часі.

Неочікуваний період віддаленої роботи чудово показав не тільки завантаженість або недовантаженість команди, але і готовність бізнесу в цілому до непередбачуваних умов. Так би мовити, живучість бізнесу в умовах кризи. Тому не втрачайте часу! Шановні керівники, задумайтеся і почніть активні дії щодо оптимізації своїх бізнес-процесів і автоматизації бізнесу. Порахуйте втрачену вигоду за час простою в карантин і порівняйте з ціною впровадження SAP Business One. Я впевнена, що ви будете приємно здивовані, що двотижневий простій вашого бізнесу двічі покриває всю суму впровадження.

 

Автор

Tetiana Parhomchuk Тетяна Пархомчук

Керівник Департаменту бізнес аналітики TG Consulting

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TG Consulting зосереджує увагу на специфікації конкретної галузі та допомагає клієнтам розібратися в процесах на всіх рівнях автоматизації і впроваджуємо продукти, які забезпечують можливість контролю і зростання бізнесу.
Дізнайтесь наші історії успіху.

Якщо Ви знаходитесь на порозі масштабування, діджиталізаціі і автоматизації і перебуваєте в сумнівах з приводу вибору, наші бізнес-консультанти та технічні асистенти допоможуть вам з ухваленням вірних рішень.

Команда впровадження. Протистояння чи співпраця?

 

Одним із основних факторів успіху оптимізації бізнес-процесів та впровадження автоматизованих систем є робота команди впровадження.

За власним досвідом можу сказати, що дуже часто йде підміна поняття та учасники процесу впровадження не розуміють, хто саме є “командою впровадження”. Визначення ж свідчить, що команда впровадження – це робочі групи фахівців з боку Виконавця та Замовника. Тобто обидві сторони є частинами однієї команди.

Cвоїм досвідом ділиться Тетяна Пархоменко, Керівник Департаменту бізнес аналітики TG Consulting.

 

Команда впровадження – хто в неї входить?

Як відомо, за статистикою відсоток успішних впроваджень та діджиталізації – 30%. Можу з упевненістю заявити, що саме у проектах, що входять до успішних процентів, робота йшла спільно.

При старті впровадження важливо спочатку розуміти три речі:
1. Має бути досвідчена команда спеціалістів із впровадження. Це зрозуміло та очікується, так сказать, «за замовчуванням».

2. У кожному проекті має бути Лідер з боку Замовника. Зазвичай, це особа, що приймає рішення (ОПР), який прийняв рішення про впровадження, іноді це керівник відділу IT або фінансовий директор. У будь-якому випадку, це має бути особа, яка розуміє важливість і цінність, які принесе рішення.

3. Має бути команда, яка відповідає за впровадження з сторони Замовника. Хоча лідер – найголовніше, мотивована команда зі спеціалістів зі сторони Замовника пришвидшить та спростить впровадження.

Якщо цього немає, то будь-який проект буде приречений на опір та протистояння, а отже – збільшення термінів та бюджетів реалізації.

Формування команди впровадження.

Хто має до неї входити і як мотивувати її членів для продуктивної роботи?

На початку кожного проекту необхідно зробити наступні кроки: призначити робочі групи та зафіксувати процеси комунікацій та ескалації.

1. Призначити робочі групи.

З боку Виконавця зазвичай формування робочої групи відбувається швидко і поза тимчасовими рамками проекту, оскільки склад команди визначається заздалегідь, ще до старту робіт, базуючись на потребі Замовника та скілів, необхідних для реалізації поставлених цілей.

З боку Замовника необхідно підійти до питання ретельного визначення відповідальних. Успішна структура повинна складатися з:
Керівника, який буде продуктовим менеджером та узгодженим процесами
Лінійних виконавців – утримувачів процесів.

Важливо спочатку визначити, хто має «фінальне вето» і хто відповідає і приймає рішення. Якщо цього немає з будь-якої сторони процесу – починається колективна безвідповідальність.

Коли робочі групи створені та затверджені, потрібно визначити, як проходитимуть комунікації у проекті, хто стежитиме і направлятиме команду на шляху до мети, хто працюватиме зі змінами та за якими критеріями оцінюватимуться результати виконаної роботи.

2. Визначити процес комунікації

Один із визначальних факторів успішності операційної роботи – ефективність комунікації у робочих групах. Це звучить банально! Фраза заїжджена до дірок, але якщо немає зрозумілого процесу комунікацій та налаштованих ієрархічних шляхів – чекайте на хаос.

У всіх інших випадках, коли задіяно багато відділів та проект за термінами більше 2 місяців, то єдиний правильний шлях – запланувати час на узгодження та налаштування цього процесу зі всіма учасниками. Щоб не було різночитань, нерозуміння чи безвідповідального відношення.

3. Визначити процес ескалації

Визначення та затвердження процесу ескалації плавно випливає із процесу комунікацій.
Ескалація – це важливий та потужний інструмент для контролю всього проекту, його термінів та бюджетів. Формула проста: ні чи порушено комунікацію – немає ескалації – немає своєчасних рішень – зрив термінів – збільшення бюджетів.

До речі, збільшення бюджетів відбувається завжди, незалежно від того, чи змінилася ціна договору чи ні. Втрати за непродуктивною годиною співробітників лягають на бізнес, оскільки робочі часи були використані і витрачені, а результатів немає. Тому визначення процесу ескалації – дає можливість не платити за ту саму роботу кілька разів.

4. Мотивація

Багато керівників використовують “метод батога та пряника” для стимуляції робочих процесів команди. Іноді це працює, іноді ні, оскільки даний метод дуже трудомісткий для ланки, що управляє. Необхідність постійного щоденного контролю, щоб вчасно відреагувати на коливання робочого процесу, потребують додаткових витрат часу. Знову ж таки, не всі можуть порахувати, скільки на виході буде коштувати “пряник” і скільки збитків принесе “батіг”.

На мій погляд, найефективніший метод мотивації при автоматизації – бути лідером та показувати співробітникам ті вигоди, які вплинуть на їх роботу після впровадження. А так само часто буде не зайвим продумати фінансову мотивацію для співробітників. Як показує практика, періодичні KPI із прив’язкою до бонусу добре відбиваються на картині впровадження.

5. Метод швидкості вирішення важливiше, нiж його правильнiсть.

І насамкінець, потрібно спочатку задати правильний вектор і швидкість руху команди. Обов’язково потрібна людина, яка буде приймати рішення, розуміючи, що терміни відіграють фундаментальну роль у будь-якому проекті. Бізнес змінюється постійно і важливо розуміти, що “краще – ворог хорошого”, а найправильніше рішення, яке ухвалене в неправильну годину, може бути вже непотрібним для бізнесу.

Визначити цілі, кроки та вибрати правильну годину – запорука успіху будь-якого проекту. А правильно підібрана та мотивована команда впровадження – може реалізувати будь-яке завдання у бюджетах та термінах, головне правильно побудувати фундамент для спільної роботи.

 

Автор

Tetiana Parhomchuk Тетяна Пархомчук

Керівник Департаменту бізнес аналітики TG Consulting

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TG Consulting зосереджує увагу на специфікації конкретної галузі та допомагає клієнтам розібратися в процесах на всіх рівнях автоматизації і впроваджуємо продукти, які забезпечують можливість контролю і зростання бізнесу.
Дізнайтесь наші історії успіху.

Якщо Ви знаходитесь на порозі масштабування, діджиталізаціі і автоматизації і перебуваєте в сумнівах з приводу вибору, наші бізнес-консультанти та технічні асистенти допоможуть вам з ухваленням вірних рішень.

Автоматизація: методичка для бізнесу, частина 2

6 кроків для вибору системи та партнера.

 

Після того, як ви прийняли рішення здійснити автоматизацію свого бізнесу та прочитали про 4 найпопулярніші помилки, які зазвичай робить бізнес під час автоматизації, час підготуватись до автоматизації та вибору партнера-інтегратора нової системи.

Ми підготували гайд із 6 кроків, які допоможуть будь-якому бізнесу зрозуміти процес підготовки до автоматизації, пройти його швидше та легше, без зайвих рухів та зайвих активностей.

Гайд потрібен компаніям, які прийняли рішення про нову автоматизацію та мають за ціль зрозуміти, яку систему потрібно впровадити, якого партнера-інтегратора обрати та що потрібно зробити до початку автоматизації.

 

6 кроків для вибору ERP-системи та партнера

1 крок – визначити цілі автоматизації.

Найперше, що має зробити керівництво бізнесу – це визначити, що саме потрібно бізнесу в першу, другу, останні черги. Які цілі ставить перед собою бізнес і як автоматизація має допомогти в їх досягненні?

Саме керівництво розуміє та бачить цілісно весь бізнес, розуміє, куди саме має йти компанія, формує план та нові бізнес-цілі. Тому на цьому етапі керівництво має сформувати саме бізнес-цілі та навіть певні показники, досягти яких має допомогти впроваджена та налаштована ERP-система.

2 крок – список вимог для рішення.

Прийшов час сформувати перелік функцій, які має бути присутні в новій системі як для управлінської діяльності, так і для щоденної роботи. Також необхідно зафіксувати кількість користувачів системи. На цьому етапі вам допоможуть ваші лінійні співробітники, які знають слабкі місця наявної системи або місця, які варто спростити та автоматизувати.

Наприклад, потрібно мати можливість гнучко змінювати перелік підписантів або мати доступ до аналітики через мобільний телефон. Або технічні спеціалісти хотіли б мати можливість через мобільний телефон отримувати нові виклики, мати під рукою весь перелік задач та можливість вказувати статус виклику.

Ви маєте зафіксувати, чого вам не вистачає для успішної роботи, а підрядник на основі цього переліку порекомендує найбільш відповідну систему та її конфігурацію чи модулі . В цілому це допоможе визначити найбільш точно вартість та терміни впровадження.

3 крок – аудит процесів компанії.

Аудит наявних процесів – один із найважливіших кроків, які компанія має виконати саме до початку впровадження, самостійно або за підтримки інтегратора. Потрібно зрозуміти всю мапу власних процесів, описати інфраструктуру, виконати аудит наявних систем та бізнес-ролей.

Цей крок допоможе уточнити перелік цілей та задач, сформованих на першому етапі, також, можливо, розширити або навіть зменшити його. І остаточно зрозуміти чи точно вам потрібна автоматизація, чи, можливо, ще не час або на вашому етапі розвитку компанії достатньо допрацювати наявні системи.

Обираючи нове впровадження, потрібно зрозуміти чи не буде конфліктів наявної системи з новою, чи потрібні додаткові інтеграції, чи не буде дублювання функціональності.

4 крок – аналіз ринку рішень та підрядників.

Розглянувши сучасний ринок ERP систем, бізнес може зрозуміти, що немає великої кількості різноманітних рішень. Тому потрібно зрозуміти власні відповіді на такі питання:

Наскільки ERP-системa відома та популярна?
В яких країнах популярне те чи інше рішення? Для яких галузей створене певне рішення? Чи наявні додаткові модулі по галузям чи модулям?

Як відбувається підтримка впровадженого рішення?
Який рівень послуг та їх вартість у потенційного інтегратора на підтримку? Чи є можливість обрати іншого партнера?

Який функціонал певного рішення?
Після проведення внутрішнього аудиту та постановки цілей, набагато легше орієнтуватись у маркетингових матеріалах рішень. До того ж, ви будете мати можливість не просто питати про наявність того чи іншого сервісу чи модулю, а дізнаватись як відбуваються певні, потрібні саме вам, процеси в певному рішенні.

Який досвід у обраного вами інтегратора?
Одне рішення може впроваджувати інтегратори з зовсім різними кейсами. Обирайте такого, який має досвід у вашій індустрії та проявляє експертність у спілкуванні з вами.

Яка вартість рішення?
Це важливе питання розміщений останнім, адже ви маєте робити вибір на основі безлічі факторів, тож не дайте окремому фактору вартості максимально впливати на ваше рішення. Зважайте на якнайбільшу функціональну відповідність вашим вимогам та високий рівень експертності інтегратора. Але оцінюйте власні ресурси реалістично.

❗ Часто буває, що на цьому кроці бізнес заново переглядає власні цілі та вимоги. Не вважайте це кроком назад – це скоріш новий виток цього складного процесу вибору нової системи. Чим уважніше ви сформуєте перелік цілей та вимог, ти простіше відбудеться інтеграція системи, а сама система почне швидше приносити користь та додатковий дохід.

5 крок – планування ресурсів.

Розуміючи власні цілі, можливості існуючих систем, знання про рішення та досвід інтеграторів, час спланувати ваші ресурси!

Зазвичай, рішення про розгляд можливості впровадження нових систем приймається вже з розумінням бюджету та строків впровадження . Але дізнавшись орієнтовні вартості та терміни впровадження, ви можете прийняти рішення про бюджетування або, наприклад, розпочати активні дії з впровадження за рік-два.

6 крок – прийняти остаточне рішення.

Найважчий крок – поставити остаточну крапку в договорі на впровадження.

Ще раз розглянувши результати кожного етапу, ви маєте обрати систему та її інтегратора. Ви можете оголосити тендер та ще раз розглянути можливості кожного інтегратора та функціональності запропонованих систем, а також їх гнучкість порівняно з конкурентами. Або проведіть зустрічі та прийміть це вольове рішення.

 

Процес вибору ERP-системи та партнера-інтегратор вигладяє простим, але…

В статті процес може виглядати легшим та швидшим, ніж він є насправді. Бізнес не має поспішати проходити кожен крок, а навпаки – приділяти максимум уваги та часу для кожного етапу. Як було вказано вище, інколи бізнес може повертатись і проходити якийсь етап вдруге чи навіть втретє, і це теж є логічною частиною процесу. Приділіть увагу спілкуванню з компаніями, що впроваджують рішення та оберіть для себе партнера, який проявить до вас експертність та уважність, допомігши пройти всі етапи.

 

Автор

Tetiana Parhomchuk Тетяна Пархомчук

Керівник Департаменту бізнес аналітики TG Consulting

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TG Consulting зосереджує увагу на специфікації конкретної галузі та допомагає клієнтам розібратися в процесах на всіх рівнях автоматизації і впроваджуємо продукти, які забезпечують можливість контролю і зростання бізнесу.
Дізнайтесь наші історії успіху.

Якщо Ви знаходитесь на порозі масштабування, діджиталізаціі і автоматизації і перебуваєте в сумнівах з приводу вибору, наші бізнес-консультанти та технічні асистенти допоможуть вам з ухваленням вірних рішень.

Автоматизація: методичка для бізнесу, частина 1

4 найпопулярніші помилки, які зазвичай робить бізнес під час автоматизації

 

Зараз тільки ледачий не пише про автоматизацію. Безліч компаній підхопили тренд і намагаються максимально увійти в тему діджиталізації на рівні тих, хто впроваджує та тих, хто створюють нові продукти. Однак реальність не така яскрава.


За статистикою, успішними стають тільки 30% проектів впровадження  ERP систем від загальної кількості реалізацій.

Чому так відбувається? У чому проблема і яким чином потрапити в ці заповітні успішні відсотки? Пропоную розібратися, як встигнути за бізнесом і не опинитись в мінусі по витратам на впровадження.

 

Помилки бізнесу під час роздумів про автоматизацію

ᚷ  Нова система вирішить всі проблеми.
 Впроваджена система надасть вчасні оперативні дані.

Якщо ви думаєте, що ваш бізнес виросте за рахунок автоматизації – ви помиляєтеся. Основна мета автоматизації – дати бізнесу оперативні дані вчасно, а отже можливість приймати правильні та вчасні управлінські рішення. А найголовніше питання, яке вирішує автоматизація – мінімізувати кількість ручних операцій. Всі інші цілі та завдання ERP формуються за умов правильного підходу до постановки вимог.

 

ᚷ  Нова система налагодить усі бізнес-процеси.
Впроваджена система надасть можливості для прийняття рішень.

Система не налагодить ваші бізнес-процеси, так само як не змінить мислення співробітників, не змінить відношення до продукту і не змусить людей працювати. До початку впровадження системи потрібно розпочати власні системні зміни, направлені на ключових юзерів системи.

 

ᚷ  Інтегратори нової системи все зроблять самотужки.
 Важливий фактор успішності впровадження – командна робота бізнесу та інтегратора.

Третя помилка – вважати, що “прийдуть інтегратори і все самі зроблять”. Автоматизація та впровадження автоматизованих систем – це спільна робота з боку команди впровадження і команди з боку клієнта. Якщо цього симбіозу немає, якщо у вас немає лідера, команди або відповідальних за впровадження – процес реалізації проекту буде довшим за термінами, з більшою вартістю і, найімовірніше, Ви не досягнете потрібного результату.

 

ᚷ  Хочу, щоб нова система працювала так само, як у партнера.
 Впроваджена система налаштовується саме під ваш бізнес та ваші цілі.

Ви думаєте, що вам ідеально підходить саме та система, яка стоїть у Ваших партнерів. Може і так, а може й ні… Ви впевнені, що знаєте всі процеси партнерів? А їх цілі? А їхні потреби?

Як показує практика, кожне впровадження унікальне навіть при впровадженні одних і тих самих продуктів, адже кожен продукт налаштовується по-різному саме під клієнта. Тож якщо ви думаєте, що ви заощадите час та кошти, говорячи «Нам потрібно таке саме, як в них», то це не вірна стратегія. У будь-якому випадку будуть потрібні кастомізація і налаштування під ваш бізнес.

 

Як же уникнути цих помилок і яким чином дати шанс своєму бізнесу автоматизуватися?

Першим кроком має бути чітке управлінське рішення “необхідно впровадити”.
Багато хто роками не може перейти цю межу. Тобто, звичайно, рішення начебто є, і безумовно впроваджувати потрібно, але… немає грошей/немає часу/зараз інші термінові завдання/нікому зайнятися/поточна система теж нормально працює, ну і що, що це Excel (потрібне підкреслити). Приймайте рішення і визначайте терміни, адже інакше автоматизації не буде ніколи.

Другим кроком має бути визначення того, що ж хоче бізнес від системи.
Це має вирішити не операційний персонал, а саме бізнес і лідери компанії, які бачать картину в цілому і розуміють, куди має рухатись компанія.

 

Автор

Tetiana Parhomchuk Тетяна Пархомчук

Керівник Департаменту бізнес аналітики TG Consulting

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TG Consulting зосереджує увагу на специфікації конкретної галузі та допомагає клієнтам розібратися в процесах на всіх рівнях автоматизації і впроваджуємо продукти, які забезпечують можливість контролю і зростання бізнесу.
Дізнайтесь наші історії успіху.

Якщо Ви знаходитесь на порозі масштабування, діджиталізаціі і автоматизації і перебуваєте в сумнівах з приводу вибору, наші бізнес-консультанти та технічні асистенти допоможуть вам з ухваленням вірних рішень.